三种方法教你如何做一个好的客户推荐
发布时间:2019-08-12 19:25:00
作者:xhs
三种方法教你如何做一个好的客户推荐:客户介绍是开发客户的一种方式,具有时间短、成功率高、成本低的优点。世界上最伟大的销售人员之一,乔吉拉德,总结了“250规则”在他的商业斗争。不要把你的顾客当作一桶油,让他们自愿地把你介绍给新顾客。你将得到一个稳定的石油供应,永远不会担心没有客户。独孤丘当年创作的独孤九剑,虽然只有九招,但足以使令狐冲骄傲地笑了。今天小编向客户介绍三个新兵,也足以让你找“客户介绍”。客户介绍的三种方式是:良好的服务、频繁的接触和介绍。如果您希望客户向您介绍新客户,您需要满足三个条件:1。客户同意您的服务;2.2。顾客相信你的个性;客户可以从中受益。客户介绍第一个“好服务”,可以让客户认同你的服务;第二个“经常联系”,可以让客户相信你的品格;第三个招聘介绍,可以让客户获得好处。三个动作都用完了,介绍客户一定是自然的结果。第一,客户推荐小贴士:好服务“好服务”,是客户推荐的基础,只有客户认可和满意我们的服务,推荐才有可能。我们如何才能让客户对我们的服务表示同意和满意?首先,我们要真诚待客,在与客户的每一次接触和沟通中,让客户从心里感受到您的真诚。由于诚意,您会赢得客户的认可;其次,对于不同的客户,我们应该为客户提供超出预期的服务,让每个客户都有一种“哇”的感觉。“服务好”是客户介绍的出发点,俗话说,一手,他们知道没有,所以客户介绍的销售人员比率高,必须为客户提供优质、超预期的服务。第二,客户介绍第二招:经常联系第一招“好服务”,有些客户应该为你介绍新客户,但是如果你想得到更多的推荐客户,那么你必须继续使用第二招“经常联系”。与客户保持联系,使他们不会忘记你,保持“优质服务”的感觉。客户对您的服务的认可始终是其介绍的基础。如果有很多客户需要服务,就很难有精力定期与他们保持联系。所以我们需要筛选我们的客户,创建一个推荐列表,并关注他们。谁会把你转到你的推荐名单上?这些需要在销售过程中进行调查、分析和识别。一般从以下几点出发。认同公司的产品和服务;善良、平易近人、乐于助人;喜欢与他们打交道,客户喜欢与你打交道;有一定的地位、知名度,经常与外界接触;有互相帮助的一面;如何与客户保持联系,SM所有的三点组成:平常的问候,季节的祝福,及时的礼物。平时打招呼,不管是打电话、发短信、发邮件,每周至少联系一次重要客户,向客户表示问候;节日送祝福。在春节、元宵节、中秋节等重要节日向重点客户发送短信(不需要清明节),并逐一向重点客户发送祝福短信。在适当的时候送礼物。当公司有礼物要送时,要及时送给顾客。我们也可以从自己的口袋里选择合适的时间给顾客送一些礼物,比如顾客或家人的生日,当顾客在家里有一个快乐的活动时。在合适的时间,送上合适的礼物,会让客户有更好的服务感。此外,当我们与客户沟通时,80%的对话内容应该集中在对方的业务上,不要太关注自己或工作,不要要求客户频繁地向你介绍客户,而是以“看似无意但故意”的方式,让我们不要客户接受你,愿意向你介绍新客户。频繁的接触是一种冒犯性的客户介绍方式,它不仅让客户感到受到尊重和重视,而且使客户能够与您建立更密切的关系,更加信任您。随着顾客对你性格的认可,为什么不向你介绍顾客呢?第三,客户介绍第三个诀窍:介绍介绍,即主动要求老客户介绍新客户。您为客户提供满意的服务,并与客户保持联系,老客户可以向您介绍新客户。如果你能确定现有的客户谁可以为你提供推荐,然后主动要求推荐,你会得到更多的推荐。好的服务就是介绍起跑动作,经常接触就是介绍进攻动作,对于介绍就是介绍杀戮动作。这种招揽力巨大,不易使用,否则会引起客户的反感,成绩欠佳。那么,你如何使用“要求介绍”的技巧呢?首先,在介绍客户名单的基础上,找到能够主动“介绍”的客户,然后分析他们的兴趣需求,对他们最喜爱的,最后通过利益交流,达到开拓新客户的目的。在这里,利益,可以是无形的,也可以是有形的,无形的一般是指成就感、荣誉感、虚荣感等,有形的相对可量化,一般是指礼物、金钱等物质利益。根据客户的利益,我们可以抽取四种愿意介绍的客户:1。表现爱心(黄金客户):这类客户喜欢炫耀,爱展示自己,注重荣誉,强烈虚荣心。他们认为引进能借钱给亲戚朋友、帮助他们获得贷款、解决资金需求的公司是一种极大的荣幸。这种类型的客户特别愿意引进新客户,而没有任何好处。对于这样的客户,我们应该给他更多的机会去表演,在别人面前表扬他,表扬他有很强的个人影响力、广泛的人脉、善良等等,使他的虚荣心得到极大的满足。这样的客户可以称为黄金客户,如果你维护好几个这样的客户,那么新客户的流程就通过介绍了。像钱一样:这个客户是现实的,想要金钱或物质利益。我们应该直截了当地和他谈,直接谈论利益。只要条件满意,我们将努力为您介绍新的客户。三。需求交换型:这种客户比较冷,不会主动向你介绍新客户。但是,如果您在客户急需帮助时为客户解决问题,成功率将大大提高。因此,面对这样的客户,我们应该多接触、多关注,及时了解客户需要什么样的帮助。如果我们能解决问题,我们应该尽力帮助他们迅速解决问题。4。友谊型:这种客户讲忠诚,重视朋友之间的友谊,经常出于友谊为你介绍新客户。如果他们赞成你,他们会把你当作好朋友和好兄弟。当你“作介绍”时,你可以“在刀山下,在火下,毫不犹豫地”。对于这类客户,我们要以交朋友的方式,不要把太多的兴趣混在一起。服务好,经常联系,为大家介绍一下,虽然这三个动作简单,但玩力很难,我们需要继续练习和探索。就像令狐冲的独孤九剑一样,在与武林高手的一次又一次的较量中,只有这样才能逐渐掌握无招取胜的奥秘,使独孤九剑的威力越来越强大。公共账户:必应日报三种方法教你如何做一个好的客户推荐
版权声明:本文内容由互联网用户投稿整理编辑发布,不拥有所有权,不承担应有相关法律责任。如果文章、图片有涉嫌抄袭的内容,请发送到邮箱举报,且提供抄袭的相关证据,一但查实,会在24小时删除涉嫌侵权内容。