王后：把客户开发成油田，如何让客户转移介绍？

王后：把客户开发成油田，如何让客户转移介绍？:2018年5月30日，星期三，多云美丽的女王，今晚的演讲者众所周知，客户推荐是开发客户的一种方式。它具有时间短、成功率高、成本低的优点。它是一种非常有用的客户开发方法。世界上最伟大的销售员乔·吉拉德在他的商业斗争中总结了“250条规则”。他相信在每个客户的背后，大约有250个朋友和亲戚。这些人可以成为我们的潜在客户。我们认为我们的客户不是一桶石油，而是一个油田。销售工作不是到处挖掘石油。如果你让你的客户把你介绍给新的客户，你会得到一个稳定的石油供应，永远不会担心没有客户。要让新客户介绍您，您需要满足三个标准：1。客户同意您的产品和服务；2。顾客相信你的个性；三。客户可以从中受益。客户转介绍有三个步骤：第一，客户转介绍第一步：服务好，可以让客户认可您的服务。良好的服务是推荐的基础。只有当客户同意并对服务或产品满意时，才有可能进行介绍。那么，我们如何让客户认同并满意我们的服务呢？首先，我们应该真诚地对待我们的客人。在与客户的每一次接触和沟通中，让客户从心里感受到你的真诚。所谓的诚意，金石会动，你的诚意会赢得客户的认可。其次，我们应该为客户提供超出他们对不同客户期望的服务。良好的服务是推荐的起点。俗话说：“一只手，你就会知道是否有”，这些客户对销售人员的高推荐率，必须为客户提供优质超值的服务。如果您的服务或产品不好，客户会与您合作一次，其他人会怕您，所以客户不能向您介绍新的客户。第二，客户介绍第二招：经常接触，可以让客户相信你的性格。一旦你有了第一个好的服务，一些客户应该能够向你介绍新的客户。但是如果你想得到更多的推荐，你必须继续第二个技巧，保持联系。与客户保持联系，以免他们忘记你。让良好的服务体验继续下去，这是客户对您服务的认可，并将始终作为其介绍的基础。1。选择客户并建立推荐名单。如果你为大量客户服务，请到ASF地板公司。我们有10000多个楼层的客户案例。很难找到与所有客户保持定期联系的能量。因此，我们需要筛选客户，创建推荐列表，然后将重点放在他们身上。那么谁来介绍你呢？我可以进入你的推荐名单吗？所有这些都需要在销售过程中进行调查、分析和识别。一般来说，我们可以从以下几点出发：（1）同意公司的产品和服务；（2）友善、平易近人、乐于助人；（3）喜欢与他们打交道，客户也喜欢与你联系；（4）具有一定的地位、广受欢迎，经常与外界打交道。你有一种互相帮助的方式。转诊病例转诊病例建林介绍给王后的一位房地产业主建造了一个高端环氧车库。这是建林的第一笔生意这是建林为我们介绍的第二个订单，在建一个好的建林这个油田的同时，我们还必须把建林推荐的全盘这类油田开采。我们有很好的产品和良好的服务，她很受我们公司的认可，所以我们的两个油田都建了起来，他们的业绩会得到一定的时间，保持联系。与推荐名单保持联系如何与客户保持联系？有三点：（1）通常每周至少通过电话、短信或电子邮件向重要客户发送一次问候，以表达我们对客户的问候；（2）节日祝福，坚持重要节日向重要客户发送短信。如春节、元宵节或中秋节。特别是清明节不需要这样的一系列活动。在这些节日期间，我们会一个接一个地向所有的主要客户发送祝福信息。现在信息太多了，我们会给你一个红色的信封。（三）在适当的时候送礼物。当公司有礼物或礼品时，我们应及时向顾客赠送。我们也可以在适当的时候从自己口袋里拿出礼物。例如，客户或客户家人的生日、在客户家中的快乐活动等，适当的时间给适当的礼物，这会让客户有更好的服务体验。此外，当我们与客户沟通时，80%的对话应该集中在他们的业务上。不要过多地谈论你自己或你的工作，也不要让客户太频繁地向你介绍客户。以一种看似无意的方式，您将被客户接受，并乐于向您介绍新客户。经常接触，是客户转移的攻势招式。这不仅会让客户感觉受到尊重和重视，而且会让客户感觉更接近你，更信任你。随着顾客对你性格的认可，为什么不把顾客介绍给你呢？第三，客户介绍第三个诀窍：介绍介绍，即主动要求老客户介绍新客户。您为客户提供满意的服务和产品，老客户经常与客户接触，可能会给您介绍新客户。如果你能找出哪些老客户对你有用，那就采取主动。向客服咨询推荐，你会得到更多的推荐。好的服务是引路起跑，经常接触是引路进攻。对于介绍，这是游戏的介绍。这个动作很有力，不易使用，否则会引起顾客的反感。那么我们如何使用介绍技巧呢？首先，根据推荐名单，我们发现我们可以主动要求推荐。然后，分析他们的兴趣需求，给他们想要的。最后，通过利益交换来实现新客户开放的目的。这里的好处可以是无形的，也可以是有形的。无形一般是指成就感、荣誉感、虚荣感等。有形的通常是指礼物、金钱和其他物质利益。根据客户的利益，我们可以抽取四种客户愿意介绍：（1）爱聚光灯（黄金客户）这种客户喜欢聚光灯，爱展示自己，注重荣誉，强虚荣。他们认为向朋友和亲戚介绍好东西是一种极大的荣幸。这种类型的客户特别愿意引进新客户，而没有任何好处。对于这样的客户，我们应该给他更多的展示机会，大家在他面前赞美他，赞美他的个人影响力、人脉、善良等，使她的虚荣心得到极大的满足。这种类型的客户也可以成为黄金客户，如果维持几个这样的客户，那么新客户的转移将继续进行。（2）像钱一样，客户服务很现实，想要钱或物质利益。我们应该和他们切磋切磋，直接谈论利益问题。只要条件满足，就努力把你介绍给新客户。（3）需求交换型这类客户是高寒型，一般不主动向您介绍新客户。但是，如果你在客户急需帮助时，趁热打电话向她介绍情况，或者她已经解决了问题，你的成功率就会大大提高。因此，面对这样的客户，通常要多联系，多关注，及时找到客户需要的帮助。如果你能解决问题，尽你最大的努力帮助他们快速解决问题。（4）这种客户忠诚度，重视朋友之间的友谊，经常有目的地向你介绍新客户。如果他们赞成你，他们会把你当作好朋友和好兄弟。当你要求介绍的时候，他们可以帮你上下走走。对于这类客户，我们要以交朋友的方式，不要把太多的兴趣混在一起。服务好，经常联系，为大家介绍一下，这三个动作虽然简单，但打起来很难。我们需要继续练习和探索。这就像令狐冲的独孤九剑。在与武术大师的一次又一次的较量中，只有这样我才能逐渐掌握不动的奥秘。好吧，今晚就这样。接下来，在您有时间之后，地板皇后将继续分享如何与客户交朋友，如何延迟付款以及如何解决客户的问题，“如何找到高质量的客户”，如何介绍好的产品和公司，如何在遇到困难时保持自信，以及欢迎继续关注。王后：把客户开发成油田，如何让客户转移介绍？