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送花卡片内容表白简短:卡片分类提高了设计的可用性

发布时间:2019-07-17 23:46:42 作者:xhs
送花卡片内容表白简短:卡片分类提高了设计的可用性认证可用性分析师(CUA),可用性测试工具usabilitest的创始人。卡片分类是最基本和最容易使用的可用性测试技术之一。有很多关于如何分类卡片的文章和教程,所以我将跳过基础知识并分享一些我的实践经验。在本文中,我将特别解释这种方法。为什么要关注这种方法?首先,我学到的是:我在业余时间创建了基于网络的可用性测试工具,包括一个在线卡片分类工具。但更重要的是,远程分类卡片有很多好处。我经常想知道,为什么可用性研究只招募本地用户进行测试,即使Web应用程序或服务的用户可能是全球性的。除非你的网站以地理位置为中心——例如,如果你正在为一个特定的国家建立一个在线商店——为什么只从一个地区招募用户?对我来说,答案很简单:总是这样。如果你在可用性方面接受了一些正式的培训,你必须一直被教导去做这件事。我不否认观看用户在执行测试任务时做出反应并大声听取他们的决定的好处(注意:远程操作的网络摄像头也可以做到这一点)。一个有经验的研究人员应该能够从定量数据和远程测试结果中发现不太明显的用户行为和识别问题。然而,就卡片分类而言,我认为远程测试是最好的方法。远程在线测试有很多好处。这里有一些例子:用户招募要容易得多,因为您可以从一个更大的潜在测试用户池中招募用户。大多数情况下,网上招聘费用要便宜得多。用户可以利用自己的时间和进度进行卡片分类练习。通常,远程测试是从您所在区域之外的用户收集数据的唯一方法。远程用户测试使您能够使结果来源多样化。卡片分类的主要目的是帮助您对项目进行逻辑分类。在Web设计中,它帮助您形成网站的信息架构。在我创建的所有卡片分类工具中,我看到的最常用的工具是组织网站上的页面——从导航菜单到链接到任何东西。然而,这种强大的可用性测试技术并不局限于Web设计。例如,大约一年前,我们和一位来自纽约市的英语老师交谈,他想用卡片分类工具帮助学生更好地理解课堂上所教文章中的人。最近,阿姆斯特丹大学的研究人员告诉我,他们使用卡片分类工具进行心理研究和理论建构。所以,基本上,只要你有东西要整理,你就可以使用卡片分类。唯一限制你使用的是你的想象力。几年前,我被要求重新设计财务交易的报告页面。当我设计报告页面时,所有的内容都可以显示在一个屏幕上,但是随着时间的推移,由于新的功能和项目,当我看到它时,整个页面可以显示在5-6个屏幕上。报告页面包含所有内容,但很难使用。重新设计的挑战是在不牺牲任何新功能的情况下使其再次有用。为了更好地理解这个问题,我建议进行封闭式卡片分类活动。我们整理了所有数据字段的标签,并将它们逐一放在卡片上。然后我们创建了四个类别:“我一直使用它,”“我有时使用它,”“我从不使用它,”“我不知道它是什么”,每个参与者都可以将这些卡片放在其中一个类别中。其中:“我不知道是什么”是一个附加的类别,“以防万一”。然而,令我们惊讶的是,有相当多的卡片被阻止进入“我不知道是什么”类别,因为经常参与支持报告页面的两组工程师是CLA。已分类。这些员工每天都要面对报告页面,他们应该知道的最多,但仍然不理解其中的一些内容!如果您曾经在企业软件服务部门工作过,您应该知道这种软件不断地添加新功能,而不删除旧功能——即使用户(员工)不理解一些项目。我们不能删除这些项目,因为我们不能删除这些项目,因为它们也提供某种服务。一旦我们通过卡片分类活动知道哪些项目是最常用的,我们就可以根据页面元素的优先级重构页面,将最重要的项目放在顶部,而不知名的项目放在底部。卡片分类的类型我刚刚分享了我从卡片分类中学到的一些经验,您可能已经在考虑如何在未来的项目中使用它(包括信息组织)。卡片分类的第一步是选择要做的卡片分类。主要有两种类型。打开卡片分类在开放式卡片分类中,每个参与者都会得到一堆卡片,并要求以他们想要的任何方式对卡片进行分组/分类,然后自己命名卡片。闭式卡片分类在封闭卡分类中,研究人员提前创建组/类并命名它们。给参与者一堆卡片,要求他们把它们放在其中一组。如果你刚开始一个新项目,有很多工作要做,考虑做一个卡片分类练习。这样,您就可以避免将自己对项目的偏见带入项目中,并影响其他人对信息组织的看法。此外,打开卡片分类可以帮助您获得类别名称。开放式卡片分类的缺点是,你可以形成尽可能多的参与者组合(因为每个人都有自己独立的小组思考)。对于每个参与者,创建的类别数和每个类别的名称都是不同的。因此,打开卡片分类、查看和形成结果需要付出很大的努力。例如,在开放卡分类中,您可能会发现多个具有相同或类似含义的不同标签,例如“客户支持”、“帮助”、“支持”等。你还可能发现一个参与者只被分成两组,另一个被分成五组。这就是为什么许多可用性研究人员不愿意使用开放式卡片分类的原因。当您已经知道要划分哪种类别时,封闭式卡片分类是一个显而易见的选择。此外。闭式卡片分类过程不需要排序和命名,减少了参与者的负担。封闭卡片排序的缺点是,预先确定的分组标记允许您收集较少的信息(因为参与者仅限于您创建的类别标记)。这反过来又限制了你看到其他更好分类方法的机会。混合卡片分类(使用开放式和封闭式卡片分类)首先,使用开放式卡片分类帮助您确定每个类别的名称,并了解可能的分类方法。然后,根据开放式卡片分类的结果,进行封闭式卡片分类,对结果进行验证。老实说,根据我的经验,这部分一直是一个挑战。不是所有人都擅长统计。好消息是我们可以让我们的计算机进行所有(或者至少大部分)的数字运算。工具和资源下面有卡片类别的简短列表。一旦您获得了组织、分析和解释的结果,就将它们应用到您的项目中,以提高产品的用户友好性。附录列出了一些卡片分类工具和资源(都是权威的),它们将帮助您更好地理解和使用这种方法:(可用性)。GOV)超链接卡排序:有多少用户来测试(Nielsen Norman组)超链接卡排序(交互设计基础)超链接WebRoad超链接优化排序超链接最有效的远程(在线)卡片分类工具一个超链接卡分拣指南(Donna Spencer的一本书)HYPerlink卡片分类(Kindle版)超链接http://designinstruct.com/web-design/card-sorting-usability-designs/translation postscript【卡片分类的信息组织是一种很好的方法。最常用的项目是导航或信息体系结构。本文强调了远程卡片分类的重要性,以及如何在实际工作中得到更广泛的应用。我相信阅读后会有一些感觉和收获。送花卡片内容表白简短:卡片分类提高了设计的可用性
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