旧货告诉你:第一次见客户聊天什么?
发布时间:2019-08-20 02:38:26
作者:xhs
旧货告诉你:第一次见客户聊天什么?:案例分析:一个公司的销售员在几次困难之后联系了我。在与他合作并提供了一些材料之后,他还同意应他的要求与他会面。但性能确实不好。首先,我第一次开会迟到了,但我不知道如何提前打电话。原因是我不记得我的电话号码。正式面试的网站,试图把握节奏,却不能把握节奏,对于公司和产品的情况,有一个问题被我问到了地上,也不知道如何灵活的反应。准备工作很不到位,没有准备的问题,现场一片慌乱,其实不知道自己的公司在与其他客户合作,而在那一幕里找到客户的名片看,似乎很尴尬,给我留下了很不好的印象。经过这么多年的采购,我没有看到成千上万的供应商,但我今天联系的这家公司的销售仍然使我成为一个老买家。众所周知,与客户取得联系并让他们与你会面是很罕见的事情,因此作为一名销售人员,你需要仔细准备,努力达到目标,至少不要留下任何不良印象。但事实是,很多销售人员不知道当他们第一次见到客户时该说什么。我们该怎么说呢?它甚至演变成一个问答。让我知道你在做什么?第一次见到客户,我们不太熟悉,前面有些了解只是纸上谈兵的事情,所以实际的客户会解决这些问题。让客户知道你的公司在做什么?就像公司的名字,总部在哪里?中国总部在哪里?客户所在城市是否有分公司/办事处/代理机构?贵公司的年营业额是多少?你在这个行业中的地位是什么?可以提供哪些服务?你的长处是什么?你合作的著名大客户是谁?告诉我这个行业的客户是谁?你可能会说,嗯,这就是你第一次见面时所说的?当然,从采购的角度来看,这些是公司的基本信息,我甚至不知道这些,我怎么能继续跟你谈呢?公司介绍体现了销售的自豪感,自豪于自己的公司。告诉我为什么选择你?公司介绍后,如果买家感兴趣的下一步是:了解产品,也就是说,销售人员说产品介绍。贵公司现有产品、产品款式、技术参数、特点及优势、出货状态(定做产品或成品出货)、产品质量、售后服务、相关产品客户信息、客户反馈。这些是您在产品介绍部分的要点。如果你对你的产品不熟悉,如何说服我选择你?我怎么知道你能给我想要的?但我们有很多销售人员,但总是学会了一身的面部表情,但不精通实际业务,产品介绍都说口吃,喜欢代言,关键是有时回来不退缩,如何继续我们的对话?产品介绍体现了销售的专业性。如果你在前面做得好,那是最后一步。你的公司太大了。我为什么要雇用你?你在公司的职位是什么?销售人员或销售总监有决策权吗?你能帮我解决什么问题?贵公司能调动多少资源为我们公司服务?你能解决产品或服务的问题吗?你们有专门的客户服务团队为我们公司服务吗?现在沟通已经很发达了,当它到来时,我想添加一个客户。如果他不拒绝,你可以更好地沟通。这里的重点是建立一个可靠的形象:为了生意,只要找我。以上是采购方需要看到的三个方面的内容,公司介绍是看到自己公司销售的信心,也给我们一些放心;产品介绍是销售的专业人员,而自我介绍是时候证明你是可靠的。不要想太多的事情,太多的投入到销售谈话中去,而忘记了以上三个最基本的沟通内容,那也是一个牺牲要素的问题。第一次见客户你想说什么?旧货告诉你:第一次见客户聊天什么?
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