销售是一门很深的学问，比如顾客一进门一般怎么说呢?是欢迎光临吗?还是每日的问候?今天我们就来看看顾客一进门你要说什么?这样才是金牌销售啊!
一般的导购员看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临!” ，其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?”错!
“有什么可以帮您的吗?”错!
“先生，请随便看看!”错!
“你想看什么价位的?”错!
“能耽误您几分钟时间吗?”错!
“我能帮您做些什么?”错!
“喜欢的话，可以看一看!”错!
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了。好的开始是成功的一半，那么，错误的开始也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?基本上一句话就可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
怎么接话呢?很多导购员说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
第一句话，你家的品牌
选择你的开场白，让你的顾客停留。
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XX实木家具!”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客你家的品牌!
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做广告，这种广告效果比电视上、平面上的效果要强很多倍，因为是你真切告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XX专柜!”就会想到你。
第二句，把顾客吸引住，让他留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
第二句话一般这么说：“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出，因为现在说新款的专柜太多了!
第二种说法：“我们这里正在搞XX的活动!”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意听你话的!
第三种说法：唯一性。
第四种说法：制造热销气氛。
第五种说法：时限性等。
在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言。
切记：把一种说法练习熟，脱口而出!
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别!
第三句话，直接介绍商品
很多导购员，包括以前的我也是这样说：“你好，欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗?”、“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌。她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了，谁知她又给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
所以第三句话直接拉过来介绍商品。
这么说：“我来帮您介绍!”
直接拉过来，别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他随口拒绝就麻烦了。
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