提高短信营销转化率的方法论-看淘网

提高短信营销转化率的方法论:双12很快会再来，我相信我们会收到很多大的促销信息。别觉得奇怪，短信内容可以抓住我们购买欲不买的心理，按照我的风格语调建议我们参加双12嘉年华！这比弹出窗口好！短信营销很容易被误读为病毒营销或***扰营销。但经常被忽视的是，短信营销的投资回报率往往高于许多促销渠道。如下图所示，客户平均单价为45元。发送短信的投资回报率为18:1，短信的日成本低于0.1元。那么，为什么有些卖家不做短信营销，让客户感到烦恼呢？事实上，客户并不讨厌短信营销，而是讨厌与他们无关的短信营销***扰。1。对顾客进行分类，对信息进行分类。对顾客进行明确的分类和定位，发送不同的短信息，使其与顾客相关。下面介绍了短信内容分类的三种方法和模型，为商家提供短信营销方法，不再给消费者带来无用的短信。1。RFM模型的客户分类RFM模型的客户分类是通过三个指标来描述客户的状态：上次购买时间、总体购买频率和消费量。根据最新购买时间，分为近1个月（30天内）；购买频率分为1、2、3、4、5次或以上；根据点数，分高客户单价，分高客户在中国的价格（具体应不同于从同一类别）。根据这三个指标，基本模型可以通过Excel电子表格进行分类，每月购买一次（30天）。一个月内购买两次（30天）；一个月内购买三次（30天）；1-3个月内购买一次；1-3个月内购买两次；1-3个月内购买三次……形成一个5乘5的矩阵，然后根据需要设置消息类型。例如，对于过去30天内购买过一次的新客户，建议发送新客户的优惠信息，并尝试让客户再次购买。对于过去30天内购买两次的新客户，建议发送会员升级信息。例如，如果您购买超过***元，您可以成为该店的高级会员，享受8%的折扣。例如，在1-3个月内购买一次或两次的客户可以发送商店的新产品信息，以刺激这组客户再次购买。在3个月内，购买超过3次的客户可以先发送护理短信，然后慢慢地与这群客户重新建立情感，再发送营销短信，通过“护理+营销”的灵活组合，重新激活这群睡过觉的高品质客户。当然，本文对5*5RFM模型的分类短信内容模型进行了总结。根据以下建议，可以对客户进行短信营销分类：许多卖主都渴望提高他们店里顾客的单价。然而，短信营销也可以通过第三方工具设置“发送模型拍卖消息”。当买家未支付目标客户的单价时，系统可以按照原设置发送短信提醒买家再购买一件。当然，还有一个小贴士就是短信内容除了简单提醒买家多买一件外，更重要的是提醒买家足额**可以得到折扣，或者可以得到**礼品等，这对促销有一定的作用。案例分析：该店的目标是将顾客的单价提高到70元以上。商店里每件婴儿的单价大约是29-45元。这家商店提供低于79.9元的5元折扣。如果单价低于79.9元，系统会向客户发送一条提示信息，提醒客户购买一件或两件以上的商品可以享受折扣。具体设置为：一天内累计消费金额1元<=x<=79元，拍照6分钟，发短信。短信内容：谢谢，满店79.9元，减少5元哦，买一套就可以实现折扣。******（商店网站/商店名称）。一天之后，出现了许多单价超过70元的订单，客户的单价也在缓慢上涨。短信的目的是为了吸引顾客下单、唤醒困倦的顾客、活动热身等，短信的内容应围绕这些目的进行。短信发送的内容，首先要注意字数限制，尽量在一条短信中覆盖所有内容，因为如果多条短信内容会引起客户的***扰，同时，内容过于冗长，很难吸引客户的注意力。离子。第二，要注意信息的内容：“软而硬”，即营销+关怀。具体参考公式如下：【店名】客户昵称+促销信息（或新产品信息）+有效时间+店面网站（简称网站）。如：[***store]jj，天猫新时尚开张，45个新网络首发，19元全场免费邮件，立即切断***（store网站）。3。“切入时间”计划发送短消息的时间需要计划并分阶段切入。因为进入的时间点不同，营销效果也不一样。（一）根据活动阶段，如推广期，建议分阶段进行，包括预热期、活动期和活动残余温度期。在不同的时间段向不同类型的客户发送不同的内容。建议在热身期间，对老客户提前两天发送关怀提醒促销活动时间短信；活动期间，客户拍照后6-10分钟内可以发送促销信息。活动结束后，当天可以发送给无法支付少量库存婴儿短信信息的客户，或者商店继续提供促销内容。（二）根据来访者一天内的来访时间划分短信发送时间。除按促销期分阶段进行短信外，还应按一天内访客的来访时间发放营销短信。例如，在9~11、15~16、19~22这三个时段，如果店铺有更多的访客，可以在这三个时段的前30分钟向老客户发送消息，提醒店铺促销信息。当然，短信的发送时间也需要避免客户吃饭、旅游等时间不认真看短信，如7点到8点30分、12点到13点的时间段，避免给客户造成干扰，同时也创造了无用的推广。总之，短信营销的投资回报率相对较高。只要做好以下三个方面的工作，市场营销效果就会达到事半功倍的效果。1。对客户进行合理分类，并发送不同类别的短信；短信简洁明了，将关怀与营销结合起来；合理安排交货时间，使转化效果最大化。说明：感谢您阅读本文。我从事短信营销。如果您需要专业的短信营销服务，请联系我秦女士18741659576。提高短信营销转化率的方法论