短信营销需要注意哪些要点

短信营销需要注意哪些要点:短信营销，很多人认为它是病毒式营销，或是***扰性营销，其实这是对短信营销的误解，或是对短信营销的正确使用。短信营销的投资回报率往往高于许多促销渠道。那么，为什么有些卖家不做短信营销，让客户感到烦恼呢？事实上，客户并不讨厌短信营销，而是讨厌与他们无关的短信营销***扰。客户应该被分类，信息应该被分类。只有向客户发送不同的信息内容，熟悉他们的需求、爱好甚至习惯，才能提高客户对短消息的兴趣。1。客户的消费是通过客户在一段时间内的购买状态、购买频率和消费金额三个数据来显示的。（1）根据最新购买时间，分为近1个月（30天内）；（2）购买频率：一次、两次、三次、四次、五次或以上；（3）根据金额，分为高客户单价、中客户单价（具体应有所不同）。来自同一类别的NT）。这三个指标可以通过excel进行筛选分类，每月购买一次（30天）；一个月内购买两次（30天）；一个月内购买三次（30天）；1-3个月内购买一次；1-3个月内购买两次；1-3个月内购买三次……形成一个5乘5的矩阵，然后根据需要设置消息类型。对于过去30天内购买过一次的新客户，建议发送新客户的优惠信息，尽量让客户购买两次。过去30天内购买两次的新用户可以向会员发送促销信息；例如，在1-3个月内购买一次或两次新产品的用户可以发送新产品信息，以刺激客户购买新产品。在3个月内，购买超过3次的客户可以先发送护理短信，然后慢慢地与这群客户重新建立情感，再发送营销短信，通过“护理+营销”的灵活组合，重新激活这群睡过觉的高品质客户。许多卖主都渴望提高他们店里顾客的单价。但是，短信营销也可以通过第三方工具设置“发送模型拍卖消息”的设置。当买家未支付目标客户的单价时，系统可以按照原设置发送短信提醒买家再购买一件。当然，还有一个小贴士就是短信内容除了简单提醒买家多买一条外，更重要的是提醒买家XX元可以得到折扣，或者XX元礼品等，以促进销售。案例分析：该店的目标是将顾客的单价提高到70元以上。店内每件婴儿的单价约29-45元，折扣5元，低于79.9元。顾客购买超过79.9元可享受折扣。如果单价低于79.9元，系统会向客户发送一条提示信息，提醒客户购买一件或两件以上的商品可以享受折扣。具体设置为：一天内累计消费金额1元<=x<=79元，拍照6分钟，发短信。【XX旗舰店】谢谢，整个店79.9元以上的折扣5元哦，买一套可以打折。这样，一天之后，出现了一批单价超过70元的订单，客户的单价也在缓慢上涨。短信的内容软、硬发送短信都是为了吸引顾客下单、唤醒困倦的顾客、活动热身等，因此短信的内容也应该围绕这些目的来写。短信发送的内容，首先要注意字数限制，尽量用短信覆盖所有内容，否则，客户可能会失去阅读耐心，同时如果内容过于冗长，很难吸引客户的注意。第二，要注意信息的内容：“软而硬”，即营销+关怀。具体参考公式如下：【店名】客户昵称+促销信息（或新产品信息）+有效时间+店面网站（简称网站）。如：【XX店】专业版，天猫新时尚开场，45款新品上线，19元全部免费邮寄，仅本周（店网站）。3。“切入时间”计划发送短消息的时间需要计划并分阶段切入。因为切入点不同，销售效果也会有所不同。（一）根据活动阶段，如推广期，建议分阶段进行，包括预热期、活动期和活动残余温度期。在不同的时间段向不同类型的客户发送不同的内容。建议在热身期间，对老客户提前两天发送关怀提醒促销活动时间短信；活动期间，客户拍照后6-10分钟内可以发送促销信息。活动结束后，当天可以发送给无法支付少量库存婴儿短信信息的客户，或者商店继续提供促销内容。（二）根据来访者一天内的来访时间划分短信发送时间。除按促销期分阶段进行短信外，还应按一天内访客的来访时间发放营销短信。例如，如果在9-11、15-16和19-22这三个时段内有很多访客，则可以在这三个时段的前30分钟内将信息发送给老客户，以提醒商店促销信息。当然，短信的发送时间也需要避开客户不仔细看短信的时间，如7-8:30、12-13，以免打扰客户，造成无用的促销。总之，短信营销的投资回报率相对较高，只要做到以下三个方面：1。2。短信简洁明了，将关怀与营销结合起来；合理安排交货时间，使转化效果最大化。短信营销需要注意哪些要点