非暴力交流

非暴力交流:（今天，我们继续对非暴力交流的解释。在我们今天开始之前，让我提醒你我昨天的要点。在昨天的节目中，我们看了非暴力交流的第一部分：四种不恰当的交流方式：道德判断。它的意思是用自己的道德标准来评判别人。如果一个人的行为不符合他们自己的价值观，他们会认为另一个人是错误的和不道德的。比较一下。这意味着人们在交流过程中互相比较。严格来说，这也是一种判断形式。第三，用力拉别人的手。这意味着在交流中，有些人会用批评、指责、命令等手段把自己的意志强加于对方，甚至用惩罚来威胁对方。4。避免责任。这意味着有些人会为自己找借口，逃避对自己的思想、感情和行为的责任。这四种交流方式被马歇尔·卢森堡博士称为暴力交流。它给人们带来情感和精神创伤，使人们变得漠不关心。为了解决这个问题，作者们提出了一个新的概念，叫做“非暴力交流”。今天我们将看看什么是非暴力交流，以及非暴力交流的四个要素中的前两个：观察和感觉。让我们看看什么是非暴力沟通。我先给你讲个故事。在一次演讲中，一位女士走近书的作者马歇尔博士，马歇尔博士说她和丈夫每天都在吵架，她觉得自己的婚姻濒临崩溃。听了这些之后，马歇尔博士建议她试着理解丈夫的感受，并在与他交流时表达自己的需要。过了一会儿，这位女士告诉马歇尔博士，根据他的建议，他们实际上交流得更好，不再吵架了，而且关系也和以前一样好——可以说，这是挽救他们婚姻的一种方式。这种以尊重和诚实为基础，重视他人情感的沟通，是马歇尔博士所说的“非暴力沟通”，非暴力沟通是马歇尔博士在研究和分析了DIF中人际沟通过程后提出的一个新概念。不同的情况和背景。非暴力交流是一种持续的提醒，在我们交流时，要关注对方的观察、感受、需求和要求。这是非暴力交流的四个要素。马歇尔博士认为，四种形式的暴力交流——道德判断、比较、胁迫和逃避责任——是不同的，但本质上是相同的——都是在交流中进行的，而不是在判断、批评和命令。非暴力交流需要人们注意观察和倾听，关注彼此的感受和需求。这样做可以减少语言暴力，培养相互尊重、关注和爱。因此，非暴力交流也被称为“爱的语言”。虽然非暴力沟通是一种沟通和沟通技巧，但其使用并不要求双方对非暴力沟通有深入的了解。因为只要一方遵循非暴力交流的原则，并不断使用这种交流方式，随着时间的推移，另一方将加入并最终形成良好的互动。通过非暴力交流，一些人了解他们的需求，其他人利用它来改善他们的关系，还有一些人利用它来改善他们的工作。此外，非暴力交流还用于协调世界各地各级的争论和冲突。所以根据非暴力交流的定义，让我给你们介绍非暴力交流的前两个组成部分，观察和感知，这是非暴力交流的先决条件。首先，让我们来看一下非暴力交流、观察的第一个要素。与我们之前提到的四种不恰当的方式不同，非暴力交流要求我们在与他人交流的过程中考虑他人的感受，学习观察是我们的首要任务。社会心理学专家认为，我们获取信息、了解自己和他人的过程总是以我们的自我意识为中心，从我们自己的角度观察事物的发展和他人的行为。然而，这种以自我为中心的观察不仅不能让我们了解事物的真实情况和他人的真实感受，而且可能导致我们错误地夸大和扭曲事物的发展，以及他人的言行，从而影响交流和引起误解。例如，当一位母亲挣扎着整理自己的房子时，她的儿子从外面跺着脚进来，在地板上留下了一些鞋印。母亲生气地对孩子喊道：“你为什么穿着鞋子跑进来？！你看不到我刚打扫过地板吗？“因为从她看来，她儿子不尊重她劳动的成果，致使她工作的时间白白浪费。虽然儿子可能不是这样说的，但当人们从自己的角度看待事物时，有可能歪曲或夸大事实。那么你到底是如何观察的呢？首先，与我们正常的观察相比，观察非暴力的沟通，要求我们从不同的角度看待一件事，即不仅要考虑自己的立场，还要考虑彼此的想法，这样我们才能得出完全不同的结论，这就意味着我们要从不同的角度来看待彼此。粗略比较两个结论，可以以相对客观的态度，看待事物和他人的言行。以刚才的鞋印为例。从母亲的角度来看，是孩子不尊重自己劳动的成果。经过这种多角度的观察和思考，我相信母亲的心情会平静下来，可以以一种冷静、理性的态度与孩子沟通。要在非暴力交流中观察，除了从不同的角度观察事件或人之外，还需要能够用客观语言描述观察。这一要求看似简单，但在交流中却不容易做到。因为当我们描述某件事时，我们会情不自禁地添加自己的感受，并将描述转化为评论。正如一位印度哲学家所说：“没有评论的观察是人类智慧的最高形式。”那么观察和评论之间有什么区别呢？根据马歇尔博士的说法，观察是指在给定的时间和环境中清晰地描述某些事物的能力。在这个过程中，人们不应该增加自己的感受，而应该使用客观真实的语言来表达事物。例如，当被问及一名足球运动员在球场上的表现时，这位评论员说：“这名球员太差劲了！”观察者说：“这名球员在过去的五场比赛中没有进球。”例如，“你真是一个牢***的人”，而观察者说：“这周你给我打了三次电话，每次超过一个小时，谈论别人的缺点和问题。”迪观察与评论之间的针锋相对是非暴力交流的重要前提。一方面，观察使我们能够客观地看待他人的言行，而评论使我们能够主观地贴上他人的标签，阻止我们对一个人的全面客观的理解。另一方面，观察是以事实为依据的，另一方在听到后不会也不能否认。然而，这些评论是主观的和感性的。另一方在听到这些评论后，将重点放在批评和指责上，然后反驳你的评论。对话中充满了“爆炸性气氛”，这是生活和工作中许多冲突的根源。客观而非主观地观察是很重要的。多角度观察和客观描述是非暴力交流的第一步。当我们知道真相时，我们需要用清晰的语言表达我们的内心感受。这是非暴力交流的第二个要素：情感。说到感情，每个人都不会陌生。但马歇尔博士发现，在交流中，许多人都羞于表达自己的感受。你可能会想，“不可能！说出我们的想法！”但是如果你回顾一下你自己的成长过程，你会发现我们的成长是为了服从整体，而不是我们个人的感受。渐渐地，我们想到的更多的是“人们期望我做什么”，而不是“我内心的感受”。除了过于害羞而无法表达他们的感受之外，还有一些人试图表达他们的感受，但他们所说的很多时候实际上是他们对某件事的想法。例如，当一对夫妻吵架时，他们经常说，“我不认为你爱我了。”在这句话中，“你不爱我”不是一种感觉，而是人们的想法。在交流中盲目地强调自己的想法，会使对方觉得你是在把自己的观点强加于他，这就成为暴力交流中的“强迫他人受苦”。结果，人们试图沟通，但却不起作用。那么你怎么能清楚地表达你的感受呢？首先，马歇尔博士说，我们需要区分情感和思想。感觉是你对某件事的直接感觉，而思想是基于你的感觉的批评、判断和指责。以上面的情人争吵为例。我认为你不再爱我了”实际上是演讲者的主观思想，这是对他人的猜测或判断。但这种感觉，必须有事实依据。使用非暴力交流的原则，这句话可以说“你刚才的行为让我伤心。”在这句话中，“你刚才做的”是对事实的描述，这是我们观察到的。非暴力交流